Будни с 09.00 до 18.00
г. Москва, улица Станиславского, стр. 1
Будни с 09.00 до 18.00
г. Москва, улица Станиславского, стр. 1

Обучение менеджеров по продажам и руководителей в Москве

Курсы продаж, обучение менеджеров по продажам

Для кого предназначено обучение продажам: специалисты по работе с клиентами, торговые представители, предприниматели, менеджеры по продажам, руководители отдела продаж.

Пройдя наши курсы, вы:

  • Повысите свои продажи на 20-120%
  • Научитесь работать с возражениями и правильно завершать сделки
  • Улучшите навыки установления контакта и выявления потребностей
  • Приобретете опыт эффективной коммуникации и телефонных продаж
  • Поймете, как управлять отделом продаж
  • Получите готовые скрипты по продажам 

Нужна помощь в выборе курса?

До 30 ноября действует скидка до 20% при обучении на диплом. Оставьте заявку - мы свяжемся с Вами в удобное время и ответим на все вопросы.

Оставляя свои контакты, Вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

Не удаётся определиться с выбором курса?
 
Пройдите небольшой тест


 Фрагмент курса:

 


 Программа обучения менеджеров и руководителей по продажам:

1. Поиск клиентов и подготовка к продаже 

• Почему важно готовиться к звонку и встрече? Сбор информации о бизнесе клиента и конкурентах.

• Как настроить себя на положительный результат звонка? Подготовка к "холодным" и "теплым" звонкам (ключевые фразы). Правильная постановка целей, сценарии звонка.

• Тренируем уверенное поведение при звонках и встречах

• Контакт с клиентом. Универсальные приемы установления контакта. Практика установления контакта. 

• Как управлять воронкой продаж. Воронка как инструмент анализа эффективности работы менеджера. 

• Лучшие способы поиска новых клиентов.

 
2. Правильные вопросы. Выявление потребностей

• Правильные вопросы для выявления потребности, зачем задавать вопросы?

• Развитие диалога: управляем беседой и клиентом при помощи вопросов.

• Выявленная  потребность  - сигнал к началу презентации! Тренируем выявление потребностей.

• Модель СПИН как гибкая система продаж. Как работает СПИН?

• Вопросы – СПИН. Формирование потребностей клиента

 
3. Презентация компании, товара, услуги

• Покупательские мотивы, модель перевода свойств в выгоду.

• Как говорить с клиентом на языке выгод?

• Характеристики, преимущества и выгоды (техника FAB).

• Способы обоснования цены, аргументируем цена  - выгода.

• 6 лучших способов для выгодной презентации цены. Практикуем презентацию.

 
4. Работа с возражениями клиента

• Этапы через которые проходит клиент принимая решение о покупке

• Причины возникновения возражений:  цена, отговорки.

• Модель обработки возражений, применение тактики аргументации.

• Навыки убедительной аргументации. Что может стать аргументом?

• 10 правил работы с возражениями клиентов.

• Скрипты на главные возражение «дорого», «я подумаю», «нет денег». Отработка возражений.

 
5. Завершение сделки, переговоров

• Сигналы готовности клиента к покупке приемы.

• Этап завершения сделки, тонкости доведения сделки до результата.

• Скрипты на завершение сделки. Тренируем  завершение сделки.

 
6. Особенности ведения телефонных переговоров. 

• Способы преодоления «секретарского барьера» и выхода на ЛПР (лицо, принимающее решение).

• Какие вопросы имеет смысл задавать клиенту во время «холодного звонка».

• Особенности ведения телефонных продаж.

• Ключевые подходы к продажам по телефону.

• Приемы и техники эмоционального настроя на холодный звонок.

• Работа с тембром, громкостью, четкостью речи. Методики управления голосом. Факторы звучания голоса.

• Как эффективно начать контакт.

• Сложности при телефонном общении.

 
7. Особенности продажи крупным клиентам. 

• Алгоритм работы с крупными клиентами

• Особенности подготовки, анализа, организации и проведения переговоров

 
8. Кросс-продажи. Как они повышают прибыль

• Методы увеличения среднего чека

• Как правильно предложить сопутствующий товар

 
9. Переговоры и манипуляции

• Организация процесса переговоров

• Стратегия и тактика успешных переговоров.

• Организация и планирование стратегий и тактик жестких переговоров.

• Какие бывают манипуляции и когда их применять?

• 9 советов по ведению успешных переговоров.

• Конструктивные и неконструктивные переговоры.

 
10. Управление продажами

• Аудит и корректировка системы продаж организации

• Структура отдела продаж

• Найм и отбор продающего персонала

• Обучение - как, когда и сколько учить?

• Система мотивации продающего персонала - работающие модели

• Планирование и отчетность отдела продаж: CRM-система, планирование на месяц, планирование рабочего дня, система контроля результатов

• Оценка работы отдела. Оценка личной эффективности сотрудник

• Скрипты и сценарии продаж - как и когда применять


Формат обучения продажам:

 

• Очное обучение. Продолжительность - 2,5 недели. 3 раза в неделю с 18.30 до 21.30 понедельник, среда, пятница. Количество мест в группе ограничено! (до 12 слушателей)

• Дистанционное обучение: видео-лекции, аттестационные работы с обратной связью от преподавателя

 

Форма обучения: минилекции, дискуссии, мозговые штурмы, ролевые игры и упражнения, «разбор полетов» (моделирование и исследование реальных ситуаций взаимодействия с клиентами участников тренинга.


 Акции и скидки:

 

• Скидка 10% при оплате за 4 недели до обучения.  

• Скидка 5% при оплате за 2 недели до обучения.

 

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ


 

 Ведущий

Макарова Юлия Олеговна

обучение логистике

Практикующий бизнес-тренер в области коммуникаций и управленческого консалтинга

 Более 17 лет практической работы и 1500 часов проведенных тренингов.

• Опыт тренинговой и преподавательской деятельности более 12 лет.  

• Автор программ обучения: переговоры в закупках, многоуровневые продажи, управление персоналом

Разработаны и проведены программы:

- Тренинг: активные продажи и успешные переговоры. Многоуровневые продажи

- Личная эффективность. Тайм-менеджмент. Стресс-менеджмент

- Эффективные переговоры, деловые коммуникации

- Конфликты и манипуляции

- Управление персоналом: подбор и мотивация

- Стратегический и операционный менеджмент

- Командообразование

В числе клиентов

Уральский оптико-механический завод, ГК "Союз-игрушка", Сеть ювелирных салонов "Ориенталь", "УралМедСнаб", кондитерская фабрика «ТОРТиКо», "Уралплит", Транспортная компания "Альянс и К", "СВЕЗА-Уральский", Батут-клуб "Пружина", "Арамильский привоз", "Мирэлль", "НПО РТС", "Цефей", Медицинский центр "Импульс", Агентство недвижимости "Этажи74", ГК "Горшков" Магазин строительных и отделочных материалов "СОМ", база отдыха «Зенит»


О нас

 

Отправить заявку в «ЭмМенеджмент»

Отправить заявку
Перезвонить мне

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Выгодное предложение при раннем бронировании

✔ Спец. цена от 2-х участников

Подарочные сертификаты на обучение

Оставить заявку

Оставляя свои контакты, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".

✔ Выгодное предложение при раннем бронировании

✔ Спец. цена от 2-х участников

 Подарочные сертификаты на обучение