Тренинг Активные продажи: продвинутый уровень
Целевая аудитория: менеджеры по продажам, специалисты по продажам, руководители отделов продаж, предприниматели.
Продолжительность: 16 часов (2 дня).
ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
|
|
|
|
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
|
1. Аудит продаж, сильных и слабых сторон |
1) Менеджер по продажам = владелец микро-бизнесом. 2) Как стать лидером и управлять своей зарплатой. 3) Анализ своей работы, выявление сильных и слабых сторон. |
|
2. Критерии совершения покупки |
1) Маркетинг процесса принятия решения покупателем. 2) «Лояльный клиент» и скрытые резервы роста продаж. 3) Особенности общения с разными типами клиентов. 4) Выявляем «скрытые» и «явные» потребности клиента. Выявляем скрытые резервы ваших продаж. |
|
3. Пятишаговая модель продаж |
1) Подготовка. Работа со «страхами». Настройка на клиента. 2) Выявление потребности. Правила задавания вопросов. 3) Презентация. Структура и временные рамки презентации. Техника FAB – язык выгод. 4) Работа с возражениями. Правила работы с возражениями. Шаблоны. Принцип «Шаг назад, два вперед». 5) Завершение сделки. Подведение итогов. Аудит и отработка навыков продажи пятишаговой модели. |
|
4. СПИН-продажи |
1) Развитие диалога: управление беседой при помощи вопросов. Создание банка вопросов для продажи. 2) Техника задавания вопросов, ошибки при задавании вопросов. 3) «Час-пик» для вопросов. Модель SPIN как гибкая система продаж. - СИТУАЦИОННЫЕ вопросы - ПРОБЛЕМНЫЕ вопросы - ИЗВЛЕКАЮЩИЕ вопросы - НАПРАВЛЯЮЩИЕ вопросы Тренируем технику SPIN |
|
5. Работа с крупными и сложными клиентами |
1) Откуда берутся «трудные клиенты»? 2) Алгоритм работы с крупными клиентами. 3) Как вести себя со сложными клиентами. 4) Барьеры общения. Умение правильно строить отношения. 5) Переход от убеждения к пониманию. |
|
6. Кросс-продажи. Как и насколько они повышают прибыль? |
1) Варианты кросс-продаж. 2) Резервы увеличения продаж. |
Методика проведения: информационные модули, дискуссии и мозговые штурмы, ролевые упражнения, «разбор полетов» (моделирование и анализ реальных ситуаций взаимодействия). Отправить заявку
|
ВЕДУЩИЙ ТРЕНИНГА: |
ПОНАМАРЕВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА |
|
|
- один изведущих бизнес-тренеровЕкатеринбурга, практикующий специалист в области продаж, деловой коммуникации и переговоров.
Более 10 лет практического опыта в продажах. Более 1000 часов проведенных тренингов.
В числе клиентов: «Перина Перони», оптовая компания "ОптТекстиль", "ЛЮКС-сервис", консалтинговая компания "Формат”, транспортная компания "Автопоезд", турагенство "TourLine" , "Автоэкспертиза", , "Печатный дом", продажи бурового оборудования "Промстрой", оптовая компания "Стройлит" веб- студия "Артсофте", строительная компания "Новотех", "1000 Мелочей". |
