Руководитель отдела продаж в Москве

Строить эффективный отдел и зарабатывать на 200% больше, возможно быстро и легко, пройдя курсы от центра эффективного обучения ЭмМенеджмент

Курс Руководитель отдела продаж создан: для действующих руководителей, собственников бизнеса и амбициозных менеджеров.

Длительность: 5 месяцев
Количество: 250 ч.
Оценка: 4,7
Начало: 25.11.24
Цена: 52 700 р. 0% в рассрочку

Демо доступ бесплатно

Карьерный рост руководителя отдела продаж

Оставить заявку

Портфолио курса руководитель отдела продаж в эмменеджент

50 практических кейсов: 25 упражнений, 10 алгоритмов повышения конверсии в воронке продаж, 15 инструментов продаж , 7 техник тайм менеджмента

5 батлов, 8 тренажеров по отработке практических навыков с решением сложных задач: по подбору персонала, обратной связи сотруднику, делегированию и многое другое

10 скриптов по продажам, 5 упражнений по снятию выгорания, 7 практик планирования, аналитики, декомпозиции

3 документа: характеристика от наставника, сертификат участника батлов, диплом от лицензированного центра, проект: оптимизация структуры отдела продаж

3 эксперта из сферы В2В, В2С с оборотом 5 до 100 млн в проектных и коротких продажах, авторские методики от 2-х экспертов

12 инструментов и кейсов по управлению командой: подбор, адаптация, мотивация, постановка задачи, планирование, контроль, ИПР, KPI

Преподаватели курса руководитель отдела продаж:

Учебные программы составляют методологи и эксперты на основе успешных кейсов эффективных отделов продаж, ориентируясь на требования отрасли к руководителям отдела продаж.

Дегтярева Алла Викторовна

Бизнес-тренер крупнейшей IT компании страны.

– Более 20 лет опыта работы в крупных мировых компаниях
– Директор подразделения федеральной компании
– Управление продажами, управление и построение дистрибьюторской сети в компаниях «Концерн «Калина», Dirol-Cadbury, Bacardi-Martini, LVMH

Макарова Юлия Олеговна

Практикующий бизнес-тренер в области коммуникации, продаж, личной эффективности и управления персоналом

– Более 17 лет практической работы
– Более 1000 часов проведенных тренингов.
– Более 12 лет опыта преподавательской деятельности.

Подробнее >>

Кириенко Лилия Витальевна

Эксперт в области стратегического маркетинга, брендинга, маркетинговых коммуникаций, рекламы и дизайна.

– Директор по маркетингу.
– Более 10 лет опыт работы преподавателем.
– Более 23 лет опыт работы в маркетинге

Подробнее >>

Открытый урок. Критерии успешного руководителя отдела продаж.

Интересуетесь продажами?
Пройдите небольшой тест

Программа курса Руководитель отдела продаж:

1. Эффективный руководитель отдела продаж (РОП)

Видеолекции - 1ч.Практика - 2ч.

Что является продуктом работы РОПа.
Что значит организовать работу в отделе продаж.
Должен ли РОП продавать?
Частые ошибки РОПов.
Учимся делегировать
Практика Оцениваем свои компетенции, составляем ИПР (индивидуальный план развития) для себя как для РОПа. Решаем кейсы

2. Как построить рабочую систему управления продажами.

Видеолекции - 2ч.Практика - 5ч.

2.1. Что такое система и системный подход?
Из каких блоков состоит система продаж?
Какие шаги нужны для построения эффективной системы продаж?
Практика Решаем ситуации в отделе продаж, применяя системный подход
2.2. Цикл менеджмента.
Понятие менеджмента.
Менеджмент и эффективное руководство.
Ключевые функции менеджмента.
Принципы эффективного менеджмента.
Практика Моделируем ситуации при коммуникации руководителя и подчиненного

3. Как провести аудит отдела продаж.

Видеолекции - 3ч.Практика - 3ч.

Типы аудита отдела продаж.
Из каких шагов состоит аудит отдела продаж.
Какие инструменты аудита отдела продаж существуют?
Практика Кейс: Вы – новый РОП организации, составляем чек-лист по аудиту отдела продаж, выполняем АВС…XYZ-анализ клиентов.

4. Работа с клиентской базой.

Видеолекции - 6ч.Практика - 11ч.

4.1. Типы и специфика рынков продаж (особенности работы в b2b; b2c; b2g).
Практика Составляем профиль должности менеджеров по продажам для разных рынков
4.2. Каналы продаж. Определяем потенциал каналов продаж, выбираем наиболее эффективный.
Практика Решаем кейсы по каналам продаж.
Правила работы с ключевыми клиентами
Показатели, которые необходимо замерять и контролировать при работе с клиентской базой
Для чего нужно разделение работы по новым и текущим клиентам
Определение рейтинга лояльности клиентов с помощью индекса NPS. Взаимосвязь индекса лояльности персонала с индексом лояльности клиентов
Способы повышения лояльности клиентов

5. Как обеспечить эффективность продаж

Видеолекции - 17ч.Практика - 22ч.

5.1. Построение алгоритмов успешных продаж.
Практика Составляем алгоритм работы с новыми и действующими клиентами
5.2. Установление контакта с опорой на тип личности
Практика Учимся продавать клиентам разного типа личности
5.3. Практикум Как выбрать методологию продаж (СПИН, продажи решений, консультативные и т.д.)
5.4. Переговоры. Виды переговоров. Как удержать внимание слушателей. Обязательные правила эффективных переговоров. Конфликты и стратегии поведения в них. Как вести жесткие переговоры
Практика Готовим презентацию своего продукта или услуги. Моделируем процесс переговоров. учимся противостоять манипуляциям
5.5. Специфика телефонных продаж
Практика Составляем скрипты телефонных продаж, используя программу HyperScript
5.6. Цифровизация: правила продаж в мессенджерах
Практика На примерах разбираем ошибки продаж в мессенджерах
5.7. Как сформулировать оффер в продажах (коммерческое предложение).
Практика Разрабатываем КП
5.8. Как говорить с клиентами о цене? Как реагировать на просьбы о скидках?
Практика 3,5 часа отрабатываем обсуждение ценовой политики

6. Регулярное управление

Видеолекции - 3,5ч.Практика - 11,5ч.

6.1. Какой может быть структура отдела продаж? Роли в отделе продаж.
Практика Разбираем ситуации в отделе продаж с точки зрения структуры
6.2. Антикризисное управление. Как действовать и управлять командой в условиях кризиса
Практика Разбираем кризисные ситуации на примерах
6.3. Практикум Скрипты и сценарии продаж как инструмент управления
6.4. Практикум Регламенты. Структура регламента. Внедрение регламентов
6.5. Особенности проектных продаж: к чему готовить своих сотрудников. Этапы проектных продаж
Практика Отрабатываем кейсы по проектным продажам

7. Управление отделом контроля качества

Видеолекции - 2ч.Практика - 2ч.

7.1. Практикум Для чего нужен отдел качества
7.2. Внедрение и организация работы отдела качества: подводные камни
Практика Разбираем кейсы по отделу качества

8. Как контролировать работу в отделе продаж. Работа с персоналом в ОП

Видеолекции - 6,5ч.Практика - 10,5ч.

8.1. Подбор менеджеров по продажам. Как составить продающую вакансию. Как провести эффективное собеседование.
Практика Составляем: чек-лист найма менеджеров по продажам
8.2. Как проходит процесс адаптации менеджера по продажам
Практика Разбираем типичные ошибки при адаптации сотрудников
8.3. Как проводить оценку персонала. Индивидуальный план развития менеджера по продажам. Развитие сотрудников
Практика Составляем фрагмент ИПР для менеджера по продажам, отрабатываем обсуждение ИПР с менеджером по продажам
8.4. Система обучения. Книга продаж как эффективный инструмент
Практика Учимся пользоваться сервисом для проектирования книги продаж
8.5. Планерки/собрания в отделе продаж. Встречи один на один: как правильно проводить
Практика Проводим эффективное совещание
8.6. Практикум Как ставить цели/планы сотрудникам. Как научить сотрудников справляться с трудными задачами. Как помочь менеджерам, которые не выполняют план.
8.7. Нематериальная мотивация
Практика Ищем ошибки в системе нематериальной мотивации
8.8. Управление изменениями и контроль
Практика Решаем кейсы по внедрению разных систем управления изменениями, ищем причины
8.9. Развитие высокоэффективных команд. Модель GRPI
Практика Разбираем свою команду по GRPI

9. Маркетинговые инструменты для руководителя отдела продаж

Видеолекции - 2ч.Практика - 3ч.

Продажи и маркетинг — как они связаны? Анализ результатов совместной работы руководителя отдела продаж и маркетинга. Как выявить зоны роста в системе продаж по аналитике?
Практика 3 часа анализируем объем и структуру продаж компании. Рассчитываем рентабельность сделки. Рассчитываем бюджет скидок. Оцениваем эффективность каналов продвижения и продаж.

10. Как ставить цели в отделе продаж

Видеолекции - 3,5ч.Практика - 5,5ч.

10.1. Воронка продаж. Ошибки при построении и работе с воронкой продаж. Расчет конверсии воронки продаж. Методы повышения конверсии
Практика Решаем кейсы по воронке продаж
10.2. Декомпозиция в отделе продаж
Практика Строим дерево декомпозиции продаж от оборота и от рекламного бюджета
10.3. План продаж: 6 этапов построения. KPI менеджеров по продажам. Система отчётности. Визуализация результатов работы отдела продаж
Практика Формируем план продаж. Разрабатываем KPI менеджеров отдела продаж

11. Эффективное использование СRM

Видеолекции - 2ч.Практика - 3ч.

Автоматизация процессов продажи.
Как выбрать и внедрить CRM.
Эффективное использование СRM.
Практика Моделируем различные ситуации с использованием отчетов в СRM

12. Развитие управленческих навыков

Видеолекции - 20ч.Практика - 20ч.

12.1. Как хвалить и критиковать. Обратная связь в отделе продаж. Типы, принципы обратной связи. Мотивирующая и развивающая обратная связь.
Практика Даем поддерживающую и развивающую обратную связь сотрудникам отдела продаж
12.2. Ситуативное лидерство. Стили лидерства. Как адаптировать стиль управления под задачу, сотрудника, команду, ситуацию.Принципы и правила успешного делегирования
Практика Решаем кейсы с применением стиля лидерства
12.3. Тайм-менеджмент: грамотно планируем свое время.Матрица Эйзенхауэра. Правило Парето. ABC- анализ
Практика Эффективно распределяем дела по рабочему дню
12.4. Эффективная коммуникация как залог успешных продаж. Этапы и ловушки. Приемы «активного слушания»
Практика Решаем кейсы по эффективному взаимодействию с различными сотрудниками компании
12.5. Эмоциональный интеллект. Эмоции, самообладание, экологичное реагирование как инструменты успешного руководителя
Практика Развиваем эмоциональный интеллект с помощью упражнений
12.6. Психология принятия управленческих решений. Требования и схема принятия решений
Практика Разбираем принятие решений на конкретных ситуациях
12.7. Управление стрессом. Факторы, вызывающие стресс. Основные симптомы выгорания. Профилактика выгорания
Практика Анализируем стресс-факторы. Выполняем упражнения для снятия стресса.
12.8. Управление конфликтами. Выявляем причины конфликта. Как управлять конфликтом на личностном уровне. Правила бесконфликтного взаимодействия.
Практика Анализируем конфликтные ситуации. Выбираем стратегию поведения в конфликте. Изучаем поведение людей во время критики
12.9. Тренды рынка труда и прогнозируемое будущее. Как изменяется подход к карьере в современном мире
Практика Адаптируемся под тренды рынка труда и ищем свои таланты

13. Написание итоговой проектной работы

Преимущества обучения в ЭмМенеджмент

Преподаватели – действующие эксперты

Наши преподаватели обладают богатым практическим опытом и являются экспертами в своей области. Они успешно создавали отделы продаж и работали в различных отраслях, владея эффективными инструментами для увеличения продаж.

Более 70% курса состоит из практики Более 80% курса состоит из практики

Курс "Руководитель отдела продаж" выстроен таким образом, чтобы по мере его прохождения вы имели все необходимые навыки для применения их в своей работе. Практика присутствует в каждой лекции - более 50 практических кейсов, практических упражнений и домашних заданий во время обучения.

Выдача официального документа об образовании

Диплом регистрируется в ФИС ФРДО. При необходимости можно проверить легитимность документа в государственном реестре.

«ЭмМенеджмент» – надежный учебный центр ЭмМенеджмент – надежный учебный центр

Организация имеет соответствующую лицензию и все необходимые документы для профобучения слушателей.

Профессиональное сообщество и нетворкинг

Вы будете постоянно находиться в контакте со слушателями и специалистами центра в образовательных чатах. Обретете новые полезные контакты для развития профессиональной карьеры.

Возврат 13% за профессиональное обучение

Слушатели курсов в ЭмМенеджмент после прохождения обучения могут получить социальный налоговый вычет, обратившись в налоговую или по месту работы.

Доступен дистанционный формат

Слушатели смогут учиться по собственному расписанию и не зависеть от других. Вы самостоятельно решаете, где и когда проходить обучение.

Возможность получить рассрочку

Вы можете оплатить выбранный курс переподготовки частями. При этом нет никаких дополнительных затрат и процентов. Действует рассрочка до 36 месяцев.

Отзывы

Наталья:

Мне очень понравился тренинг по продажам – много нового подчерпнула для себя, несмотря на образование менеджера. Много жизненных и производственных примеров на занятиях.

Олег:

От обучения активным продажам и переговорам остались только положительные впечатления. Был дан просто огромный пласт практических знаний. Хочу отдельно отметить Макарову Юлию Олеговну – это чудо-тренер, её стиль преподавания – высший пилотаж.

Марина:

Давно уже собиралась повысить свою квалификацию и пройти какой-нибудь тренинг по продажам. Остановила свой выбор на учебном центре ЭмМенеджмент. И рада, что сделала такой выбор. Отличная подача материала, глубокий разбор тем, хорошая атмосфера. Уже применяю новые навыки в работе!

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Выдаваемые документы

Слушателям, успешно освоившим материалы курса и прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы о присвоении новой квалификации: диплом о профессиональной переподготовке.

обучение руководителя отдела продаж диплом

Часто задаваемые вопросы

Какие основные знания необходимы для успешного обучения на курсе?

Материал курса рассчитан на слушателей с определенным опытом в продажах. Подробная программа по обучению продажам есть на нашем курсе "Менеджер отдела продаж".

Чем курс будет полезен для опытных руководителей отдела продаж?

Для увеличения доходов опытные руководители должны непрерывно систематизировать свои знания, улучшать свою компетенцию в маркетинге и продажах, а также совершенствовать навыки управления и развития отдела продаж. Наш курс дает возможность актуализировать информацию, получить новые инструменты для управления командой и повышения эффективности процессов. Практические задания, кейсы, групповые обсуждения и итоговый проект позволят вам в процессе обучения определить наиболее эффективные подходы для вашего бизнеса и применить их на практике.

Чем курс будет полезен собственникам бизнеса?

Курс поможет собственникам увидеть перспективы роста объемов продаж, объективно оценивать работу отдела продаж и строить амбициозные, но реальные планы. Полученные знания помогут говорить с руководителями отдела продаж и маркетологами на одном языке, аргументировать свою позицию и обеспечат профессиональное лидерство.

Как курс поможет в карьере менеджеру по продажам?

Курс поможет тем менеджерам, для которых руководитель отдела продаж – это желаемая должность. Структурированная информация о продажах и маркетинге, управленческих функциях позволит сформировать фундамент для развития карьеры. Практические упражнения сделают обучение интересным и эффективным. Опытные кураторы и педагоги помогут разобраться в сложных вопросах, поддержат рекомендациями. На курсе есть возможность получать индивидуальные консультации по выполненным заданиям.

Актуализируется ли информация в программах курсов по продажам?

Преподаватели-практики отслеживают все тенденции и эффективные инструменты в тематике курса, изучают нововведения в сфере продаж, совершенствуют свой профессиональный уровень, делятся реальными кейсами. Эксперты учебного центра составляют образовательные программы на основе положений закона об образовании. Содержание курсов проходит тщательную проверку, при необходимости дополняется и обновляется педагогами.

Смогу ли я провести аудит отдела продаж?

В курсе дается пошаговый инструмент - чек-лист аудита отдела продаж с подробным описанием каждого этапа, дополнительными материалами и примерами от преподавателя. Предполагается, что слушатель сможет провести аудит ОП по этому чек-листу сразу же. Чек-лист позволит определить главный фокус при дальнейшей работе в ОП в качестве РОПа. Для того, чтобы провести более глубокий аудит, в курсе будут подробно раскрыты его этапы. Если с чем-то возникнут трудности, слушатель сможет вернуться к данному этапу аудита после изучения соответствующей темы курса.

Как проверить лицензию учебного заведения?

ЭмМенеджмент организует обучение на основании лицензии – №17679. Проверить учебный центр можно самостоятельно на сайте Рособрнадзора. Для этого введите ИНН учреждения «6679996150» и кликните на поиск – найдете действующую лицензию, выданную Министерством образования. Цифровую копию разрешительного документа можно также посмотреть на нашем сайте.

Удастся ли мне после обучения найти работу на позиции руководителя отдела продаж?

Уверены, что у вас получится. Мы предоставим вам все необходимые знания для аналитики и реализации стратегии развития отдела продаж в компании. Вы сможете приступить к работе сразу после завершения обучения.

Какой документ будет выдан, и как будет отправлен?

По итогу обучения слушатели получают диплом о профессиональной переподготовке. Ваш документ будет отправлен с помощью «Почты России». В среднем слушатель получает диплом или удостоверение за 2-4 рабочих дня. Доставка отслеживается по трек-номеру.

Что делать, если не справлюсь с нагрузкой?

Не переживайте, если вам кажется, что учебная нагрузка слишком велика. Вот несколько советов, которые помогут вам справиться: 1. Планируйте время. Разбейте материал на части и составьте расписание. 2. Расставляйте приоритеты. Сосредоточьтесь на самых важных лекциях и заданиях. 3. Используйте перерывы. Учитесь во время обеденного перерыва или поездки на работу. 4. Просите помощи. Обращайтесь к куратору, наставникам или коллегам при возникновении вопросов. 5. Отдыхайте. Регулярные перерывы и полноценный сон помогут сохранить продуктивность. Помните, что обучение — это процесс, и каждый шаг приближает вас к вашей цели. Вы уже сделали важный шаг, решив повысить свою квалификацию. Удачи вам в этом пути!

Оставить заявку на обучение

Мы свяжемся с Вами в удобное время и ответим на все вопросы

Оставляя свои контакты, Вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с частью 4 статьи 9 закона 152 ФЗ "О персональных данных".